年僅十三歲便加入周大福成為初級營業員，鄭裕彤成功將公司建立成一個網絡遍佈香港和內地的首飾王國。他亦是新世界發展有限公司的主席，積極在世界各地廣泛進行投資。在領導、冒險精神和走向頂峰上，他和Richard Ivey School of Business有一番難得的經驗之談。

成功的領導者

「一個成功的領袖必須懂得把各方人材組織起來，成為優秀的團隊，配合良好的管理架構，使企業取得成功。他需要是一個果斷的決策者，知人善任，能夠從錯誤中反省學習。他也要一視同仁，在適當的時候給予下屬鼓勵和讚賞。領袖就是軍隊中的統帥！沒有優秀的指揮，就無法在激烈的戰爭中取得勝利。我欣賞能夠做到身體力行的領袖，但他亦不可能一個人處理所有的工作。雖然並不容易，但我認為懂得適當地把權力下放，對領袖能否取得成功最為重要。個人的力量畢竟有限，勉強事事親力親為，反而會因未能兼顧而把事情搞垮。授權和信任是相輔相成的。你不能一方面把決策權下放，但另一方面又干預他們的決定。如果下屬感到猶豫不決，就跟他們一同作決定吧！」

走向頂峰

「要走向頂峰，也不是那麼困難！我只是不斷從身邊的人學習，不羞愧於發問。我喜歡觀察和分析別人的成敗得失。這些都是活生生的真實經驗，是學校沒有教授的。我也從不裝作無所不知，因為這終究會被人看穿的，對自己沒有甚麼好處。」

最大的滿足

「現時，新世界發展的業務已遍及全球的地產、酒店和基建項目，但我最享受的依然是周大福的成功。我從少年時期已開始在周大福工作，先在國內，之後在澳門和香港，可以說見證了它的發展。我們現時在內地已有400間零售店，並計劃在未來三年擴展至1,000間。雖然我已經不再直接參與周大福的業務運作，但在每個月的管理層會議上，得知公司的發展；最近更由中國60間最有價值的品牌擠身至頭50位，非常值得興奮。以中國這樣龐大的一個市場，這實在是一個了不起的成就。不少人曾經批評我輕率急進，但我一向都不以為然。在新世界發展，我們的決策都有周詳的研究支持，我從不輕率行事，我只服膺於理性。」

明日的商業領袖

「依我看來，相較於我們這一輩，未來的商界領袖們有著很大的優勢。他們大多接受良好教育，只要他們願意，接受教育的機會多得很。由於戰爭的關係，我們當年讀書的機會很有限，不少人渴望入學讀書亦無法如願。現今這一代，如果能好好把他們在學校所學，結合實際經驗，必定成績斐然。」

給年輕新進的忠告

「要有耐性，不要貪快走捷徑、或期望一步登天。在這個時刻急速轉變的社會，我認為成功的關鍵在於能比對手走得更快、走得更前。但你若依靠抄小路、走?徑來領前，最終換來的很可能不是成功，而是失敗，而且失敗可能來得比競爭對手還要早。做決定時，你亦要再三清楚考慮，雖然這樣要花上較多時間，但卻會大大減少出錯的機會。最後即使未能取得成功，你也要仔細思考失敗的原因，以免下次再犯相同的錯誤，你會發現有很多有用的生活技能是不能在課堂中學到的。」

延伸閱讀: “Let's Just Go with It: The Perils of Decision Neglect”

很多人把決策失誤歸咎於不能預知的經濟波動，有缺陷的市場研究和其他內部及外在因素，但事實上，決策過程本身才是問題所在。

現在就登入www.Ivey.com.hk/IBJ.html。 密歇根大學商學院的市場學、工商管理學及心理學教授J. Frank Yates對決策過程的重要性有詳盡解釋。



Ivey Business School是加拿大享譽國際的知名商學院。1998年，它在香港會議展覽中心正式建立永久校舍，提供行政人員工商管理學碩士及非學位行政人員課程。Ivey Business School 致力培養具國際視野、有策略思維和對社會有抱負的傑出商業領袖。