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熱誠來自真心
鄭海泉
主席,香港上海滙豐銀行
February , 2008 資本才俊 Capital CEO


鄭海泉年前被香港上海滙豐銀行委任為集團自1865年成立以來首位華人主席,這在當時可說創造了歷史。他和Richard Ivey School of Business分享了他對領導能力的見解、他的成功要訣以及如果一切重來,他會否選擇不同的道路。

成功的領導者

領導能力說明領袖如何與團隊一起努力,達成他和團隊的共同目標。他帶領團隊,為達成已訂立的目標而努力向前。這聽起來容易,但在整個過程中其實有不少挑戰和困難。首先,你要認清一個目標。無論你在企業、政府、還是在其他的機構工作,這都不是簡單的任務。第二,你要使團隊認同你的目標,因為單憑個人的力量是不可能完成所有的工作。第三,你要挑選最合適的團隊成員,了解他們每一個人的性格特點,並為他們選擇適合的工作崗位。第四,你要注意團隊的組織結構,使個人的目標能融合在機構的目標中。

領袖的要素

不論出身背景,任何人都可以成為領袖,只要他清楚知道機構的目標、並能夠帶領和鼓勵眾人朝著這個目標前進。商業的理論知識、溝通和與人交往的技巧都可以從學習中獲得。但最終能否取得成功,卻取決於你的決心。你心裡要有爭勝的火焰,個人的驅動力是達致成功的關鍵。

成功的秘訣

我努力工作、嘗試跟不同的人工作、在達到其他人的要求下把工作完成。我亦不斷學習,保持強建的體魄以應付所有工作。這些都是我成功的秘訣。但我也不得不承認,這裡也有幸運的成份。你要在適當的時間,身處合適的地方,並遇上懂得賞識你的人。另外,你也要願意學習新事物和接受新的想法。我曾經在滙豐擔當不同的崗位,而他們都有不同的要求,所以你要與時並進,保持競爭力。

如果一切重來

如果一切可以重來,我會更努力讀書。我會選擇藝術、音樂和文學等非商業的學科。那樣我可以一方面更好地為我的事業裝備自己,另一方面可以過一個更豐富的人生。大概我還會學習歷史、樂器和如何唱歌。但是,跟滙豐工作這條道路是不會改變的。滙豐是一間優秀的企業,即使我身有殘疾、即使英語不是我的母語,滙豐都沒有因此而阻止我晉升至管理層。當我遇到困難,滙豐也給予我機會去證明、去表達以及繼續向前邁進。

給年青新進的忠告

努力工作、努力學習、並盡力爭取同事、朋友和顧客的支持。不要獨攬功勞,跟同伴分享成功。當你遇上困難時,你會需要他們的支持。也不要只顧眼前的工作,儘量抽點時間去思考,放眼更宏觀的遠像。

延伸閱讀:“Global Leadership and Personal Power”

除了宏觀的願景,領袖還要有達成願景的熱誠和實踐願景的能力。偉大的領袖往往有四個素質:向其他人展示願景的表達能力、克服阻止變革的能力,朝需要的方向調動資源的能力,以及管理自己的野心、不致在領導的過程中自我毁滅的能力。

請登入www.ivey.com.hk/IBM.html,Ivey Executive Development programme的行政總裁暨教授Jeffrey Gandz對國際領導能力和個人力量有詳盡的解說。


Ivey Business School是加拿大享譽國際的知名商學院。1998年,它在香港會議展覽中心正式建立永久校舍,提供行政人員工商管理學碩士及非學位行政人員課程。Ivey Business School 致力培養具國際視野、有策略思維和對社會有抱負的傑出商業領袖。



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