作為香港面向外商的第一大窗口，每年，香港會議展覽中心有數以百萬計的外國商人來港出席各類型展覽，若把本地居民也計算在內，會展中心應該是香港「十大旅遊景點」之一。促進香港商機，令遊客留下良好印象，好好管理會展一環便顯得非常重要，當中，香港會議展覽中心副董事總經理楊啟順功不可沒。

「我的工作，主要是監督會展中心日常的運作情況。此外，亦須為工司訂立策略，把公司的使命具體實踐。」曾在酒店行業工作多年，約十年前，楊啟順毅然轉投至香港會議展覽中心的行政工作，他不諱言，當初的挑戰還不少呢。「跟酒店不同，會展的市場定位十分廣泛，今天可以舉辦很高層次的會議，明天便有可能舉行一些很大眾化的活動。單就飲食安排方面，兩者便有很大分別，但其困難處亦正好是這份工最具挑戰性的地方。」

跟一般學員有別，在報讀EMBA課程前，楊啟順曾參加過同校舉辦的非學位行政人員發展課程(Executive Development Programs) ，並對課程的認真及實用性留下深刻印象，故去年當楊啟順計劃再在商管知識上深造時，Ivey Business School之EMBA課程便成為不二之選。「雖然日常接觸到不少管理工作的事宜，但總覺得在這一方面自己仍然認識得很皮毛。我相信，我有需要再度深化自己的管理技巧。」EMBA課程內包括會計、領導才能、金融投資、資訊科技、商業統計學等等十五項科目，雖然有部分楊啟順早已非常熟悉，但亦有一些領域楊啟順從來甚少接觸，諸如會計。「會計這一科，我花了不少時間去學習。雖然工作上經常與會計部聯繫，但要自己仔細研讀財務報告，還是第一次。但通過此學習過程後，我現在對會計有較全面的認識，跟會計部的同事溝通，亦較以前容易得多，尤其現在會展正進行擴充，會計的理論更可大派用場。」

商業社會每天在變，人事管理的手法、策略的制定亦不能夠「一本通書看到老」，楊啟順自言，在被會上工作了這麼多年，有時亦會依循舊有的方式去處理問題，但EMBA課程卻為他提供了一個看事物的新角度：「課程上有不少案例分享，由於每位學員均來自不同背景、不同國籍，故每位學員的意見，於我亦具啟發性。此外，我亦可以利用課程上的Project與現實工作連上關係，正如現在我們會展正研究一個名為『Business Intelligence Software』的計劃，打算把昔日會展不同部門的數據聯繫在一起，故在課程其中一個Project上我亦特意選上『資訊科技如何幫助營商』這題目，好讓我在做Project期間，能夠重新思考實際應用在工作上的可能性。」

能夠繼續進修EMBA課程，楊啟順由衷地感謝公司給予的機會。他深信，若要完成課程，「承諾」二字非常重要：「修讀EMBA課程需要不少時間，若沒有『承諾』很難堅持下去，故一開始了，你便一定要繼續下去。時間是永遠不夠用，因此修讀者應該要計劃好時間分配。我的方法是，每晚下班在乘地鐵的期間，堅持要看完三頁案例筆記。三頁雖然看似不多，但每天三頁，一星期內便可看完二、三十頁筆記，數量亦甚可觀呢！」

多元化學員背景 有助拓展亞洲事業
學員 ：Dominique Gribot-Carroz
工作 ：穆廸投資(亞太區) Business Development Structured Finance助理副總裁
國籍/地區：法國/香港
入學年度 ：2006年

訂立明確策略 招攬更高質素人才
學員 ：Mason O. Ang
工作 ：Licton Industrial Corporation執行董事
國籍/地區：菲律賓
入學年度 ：2007年

在大學時代修讀管理工程學學士(Management Engineering) 的Mason O. Ang，一畢業便在父親一手創立的塑膠製品工廠Licton Industrial Corporation工作。雖然貴為集團總經理，隨公司不斷發展，Mason有感力有不逮，須要進修改善自己管理的能力。「近年，我們聘請了不少專才加入了公司。他們具備高學歷，要管理好這批人才，你需要更高層次的管理技巧，能夠在策劃方面給予清晰的方向，他們才會繼續留在公司發展。以前曾經修讀過一些商管及企業家的課程，總覺得對管理技巧沒有多大幫助，直至去年來港參加一位朋友的婚禮，在機場快線上無意發現了Ivey Business School的EMBA課程，兵深信這個課程能幫助到我。」

對Ivey Business School的EMBA課程，Mason滿抱期望，期望藉課程能發現過往管理上的過失，並把課堂上學會的理論應用在塑膠行業上，為公司作出全面改革。才上了數星期課，Mason便肯定，自己你了一次明智的決定。「課堂起初便教授會計這一節。教授提醒我們一件事，營商不能夠單談Profit，更重要的是邊際利潤(Margin) 。其後，我把學會的理論應用在公司的會計制度上，未幾，已為公司賺來1萬美元的額外回報！能夠學以致用，並即時看到成果，我感到非常興奮。」

師資優良是Ivey School of Business其中一大特色，跟一般MBA課程有別，教授們並非單談理論，他們著重的是實戰的營商智慧。「教授學識淵博，並能針對問題需要。縱然你用任何方法去挑戰，他們總能夠找出一個案例把問題解決。正如我對Debt vs Equity Financing此範疇並無甚麼認識，但任教Finance的那位教授卻給了我一個很好的架構模式，讓我可依照他的方法應用在公司上。現在，我已很有信心地與我的財務顧問談論有關公司策劃的問題，公司應朝什麼目標邁進。」

Mason不諱言，教授們為他帶來了不少看事物的新觀點，例如，昔日他不懂得如何揣摩消費者的購買心態及模式，自上了EMBA課程後，此一方面的能力明顯比以往增強。「此外頭教授們亦不時提醒我們『切勿忽略細節的重要性』，原來一些小數據，若處理不當，可為公司帶來很嚴重的後果。此外，課程亦讓我學懂去『聆聽』。這一點跟下屬溝通時，亦非常重要」。「案例教學法」是Mason最喜歡的學習模式，跟其他學員分享營運、管理上的經驗，讓Mason對別家何業增進了不少認識，「這種方法既有趣又具實效，讓我更深一步認識別家行業在營運及管理上所面對的問題。從其他學員身上我學會了許多。」

雖然身在菲律賓，但由於菲律賓跟香港才不過四十五分鐘機程，Mason自言來香港上課並沒做成什麼很大的不便。「每個用來香港兩次，於我而言反而是一個轉換環境、好好休息的機會。兩個月前由於放農曆新年假課堂暫停，我反而更想念來這裏上課呢」！所謂「No Pain, No Gain」，課程內雖然有不少考試及Project要應付，但Mason卻視它們為一種挑戰，「若想在生命中添加一些東西，把自己的能力提升，壓力是無可避免的，但當你取得好成績，證明你真真正正學會了某種知識時，再辛苦亦值得。」