「活學活用」這四個字，用來形容Ivey Business School 的行政人員工商管理碩士課程（EMBA），最是貼切不過。事實上，該校自1998年在香港設立分校以來，每班平均都有兩三名學員，在畢業後自行創業，希望在事業上再闖出新天地。

不過，萬事起頭難，創業也一樣。有人借鑑旁人經驗作為參考，也有人覺得要多讀書增長見識……這些建議通通沒錯，卻漏了最重要的一點﹕怎樣做決定？又怎樣實行？

Ivey Busniess School獨特的真實個案分析教學，正是把現實中的商業案例帶到課堂中，讓來自不同文化背景、國籍、機構及行業的學員能從互相切磋及互動的學習過程中，學習不同的商業決策技巧。

「我們不是只教學員知識和技巧，也不是只要他們學習理論，而是要他們自己做決定，並且將理論付諸實行。思考當然很重要，但你也得行動，知道了卻不行動就等於沒有用。」Ivey Business School香港分校院長施潔蓮教授 (Professor Kathleen Slaughter)說。

因此，在學習過程中，學員首先要自己看案例，根據個人知識或經驗，思考自己的答案和解決方法；接著，在班上以五至七人組成小組，共同討論；最後，全班四十多人與教授作進一步討論。由於同學來自五湖四海，各自擁有不同的專長和背景，這種腦力激盪和交流，更能激發彼此思考，和增進國際視野。

Ivey Business School每年新撰寫的商業案例平均約有二百個，而現行可供採用的有近二千個。「我們所撰寫的亞洲案例數量，全球排名第一；而以案例總數目計算，則全球排行第二，僅次於哈佛商學院。」施潔蓮教授說。

至於趨勢方面，課程亦愈來愈吸引本地商界翹楚。十年前開校時，七至八成學員都是海外高層商管人員，但時至今天，本地和海外學員的比例各佔一半。「在課室內，學員建立了良好的社交網絡，有些同學甚至因此建成商業夥伴。」

不過，最令施潔蓮教授欣慰的，是目睹了學員在學習過程中的不斷蛻變以至脫胎換骨。「真實案例教學法除了可以增進學員的分析和解決問題技巧之外，還改善了溝通能力，他們的自信心亦大為提升。」

更重要的，是學員在畢業後成為了持續的進修者，從日常生活的真實商業事例中，繼續思考和裝備自己。

「一些網上課程跟你說的是已經過去了的歷史，但今日的商業社會瞬息萬變，而我們的案例分析教學，選用的真實例子包括至今仍然營運的企業。」這種活教學，最終令學員掌握了怎樣思考、行動及做好領導工作，為自己的人生開創新篇章。

2008年3月5日星期三晚上七時三十分至九時，Ivey Business School 將在灣仔港灣道一號會議展覽中心一期五樓的校舍內，舉辦EMBA課程講座，屆時畢業校友將與大家分享所得，及與參加者即席進行課堂討論，親身體驗案例討論的教學方法。如欲查詢請致電 21352299或瀏覽網址：www.ivey.com.hk

擴闊視野   開拓事業新一頁

見面這天，Douwe剛從歐洲公幹回來，一下機就趕到校舍接受訪問，雖然還未從時差中適應過來，但他看來精神奕奕。

「這個課程令我煥然一新。」他笑了笑說。

Douwe是荷蘭人，但過去廿多年可說以亞洲為家，先後在台灣、菲律賓、南韓和香港等地區工作，其中在大企業 Global Sources更任職了十一年之多。「我從低做起，到後來已晉身高層管理人員，可是就是覺得自己的視野很窄。」

湊巧就在這個事業上的瓶頸位，他看到了Ivey Business School的招生廣告，當時是2002年。

「當時香港也有其它同類型的EMBA課程，但我還是決定報讀Ivey Business School，因為課程中有七成是用案例教學，很吸引我。」

「畢竟我已有多年工作經驗，我的興趣不是光談理論，而是怎樣透過真實的商業個案，做好高層管理人員的工作。」

2004年，Douwe轉職到另一間跨國公司，要管理和滙報工作的人員更多，複雜的人事制度令他萌生去意，但他下定決心，放棄高薪厚職，自行創業，亦多得Ivey Business School的課程啟發。

「當時，有一門課是事業管理 (Career Management)，主要刺激學員思考自己在事業上的目標，自己感興趣的是什麼？不感興趣的又是什麼？何時轉工最適合？對我都很有用。」

因緣際會，在2006年，Douwe其中一位EMBA同班同學邀請他加入其剛創業不久的小型貿易公司，Douwe一拍即合，成為生意上的拍檔。

「做出這個決定，一方面是同學邀請，另方面是因為這個EMBA課程提升了我的自信心，至少我知道該怎麼營運一間公司，怎樣維持短期收益以落實長期發展策略。」

的確，對許多人來說，做決定是最難的，而Douwe認為真實案例教學令他更有信心地面對問題，以及知道怎樣面對真實需要，而不是閉門做車。

「記得有一次，教授拋給我們一個案例﹕要我們設想自己是某大型出版商，為如何推出浪漫系列產品而做出商業決定。在討論過程中，同學都各有不同考慮、不同的正反意見，包括如何留住叢書的知名作家、如何在同業中突圍而出，以及管理品牌風險等等。」

「其實，這個問題最終並沒有標準答案，但藉著討論，我們知道該經過怎樣的歷程，做出決定。」

另一個教Douwe印象深刻的案例，是People Express。「這間航空公司開創廉價機票的先河，它強調以客為本，即使是機師也要到登機櫃位工作，其背後的精髓是要不同崗位的工作人員，透過直接面對顧客，了解顧客的真正需要。」

這些案例經驗對Douwe如何管理自己的公司，無疑很有參考作用，難怪他以「抖擻精神、有意義、實用」形用這個EMBA課程。

「同學們都來自不同的專業背景，藉著課堂上的討論、交流和沖擊，我的視野拓闊多了。」和當年在別人麾下工作的跨國大企業相比，他自己的合夥公司APG Brands Ltd只有十個員工，但他的世界卻比以前大得多了，世界之大，在自己的胸懷內。

提升自信和決策力   創業理想付諸實行

「讀完這個課程之後，我覺得像是給打了一支強心針！」張婉明說。

甫踏進中環蘭桂坊的J Concept Lounge，就感到一股幹勁迎面而來。「我原來只想學一點商業知識，應付工作需要，沒想到Ivey Business School 卻給我更大的啟發，令我更有信心和膽識去開創自己的事業。我真的是『賺』了。」

其實，早在海外留學期間，張婉明彷彿已與Ivey Business School結下不解緣。「那時經常聽到朋友說，The University of Western Ontario（加拿大西安大略大學）附屬的 Ivey Business School很難考入，因此，印象中獲該商學院錄取的學員都是精英。」

不過，她在大學時讀的是傳播學，1993年回港後首先投身的也是廣告業；直至後來轉行到麥當勞做市場推廣工作 (marketing)，半途出家的她覺得自己的商業知識不足，恰巧Ivey Business School香港分校行政人員工商管理碩士課程 (EMBA) 在招生，她旁聽了幾課，就決定報讀。

從2002年入學到畢業的22個月裡，張婉明坦言好像已經打了十份工。「因為教授在課堂上都會給我們一些商業社會的真實案例，要我們自己思考，然後和組員討論，我們前前後後至少都做了200多次的決策！」這樣的腦力激盪當然很累，卻獲益良多。

張婉明坦言在Ivey Business School求學過程中，已興起了自行創業的念頭，但起初都只是一些很模糊的概念，不知道怎樣實行，但真實案例分析卻令她茅塞頓開。

「我記得eBay創辦人是一對夫婦，女的喜歡收集皮禮士糖樽，偶然想到在網上拍賣收藏品，男的替她建立網上平台，結果生意愈做愈大，並開創了當時一般人並未想到的網上交易平台。」

「以前做市場推廣工作時，我只知道根據已有的市場現狀，分析顧客的心態。但eBay的案例，卻令我明白到，做生意不是純粹照顧顧客的需要，而是要領導顧客，想得比他們遠，甚至創造商機。」

但光是想是不夠的，怎樣落實而不虧本，學問更大。而豐田汽車和星巴克的案例卻帶給她另一番啟發。「市場推廣人員走在前線，對製作流程和成本控制的認識不多。但從豐田汽車的案例，令我知道一架車如何製成，怎樣做才能有效節省成本；至於星巴克在選址開店時，並不介意租金多昂貴，反而著意店鋪的人流是否多。」

參考過這些寶貴經驗之後，張婉明決定將自己的理想付諸實行，開店推廣本地品牌時裝。在籌劃過程中，她身邊也有人大潑冷水，認為本地品牌時裝會乏人問津。不過，張婉明並沒有因此放棄，「我不是單從設計角度去想開店的事，而是實實際際地考慮過有效營運。」

「我參考過倫敦、巴黎和米蘭的情況，也做過香港本地市場研究，知道香港確實有一批講究服裝品質和物料，也支持本地品牌的時裝愛好者，而這個市場就位於中環。」2006年9月，她在蘭桂坊租了一間樓上鋪，將本地時裝設計師的精心設計放在店鋪賣，為創業邁出了重要的一步。

J Concept Lounge開業至今已有年多，張婉明談起來還是眉飛色舞。「換了以前，我未讀過這個課程，我可能把錢花了卻血本無歸。但這個EMBA，給我的不僅是營商學識，還提升了自信心和決策能力。」

HKEJ 信報
30th January, 2008